最近几个月,抖音上卖日瓷的商家如春笋般日渐增多,市场就那么大,利润被稀释,于是有人便动起脑子,另辟蹊径…… 有一家几乎是最早卖日本瓷器的,他家的货品质不错品牌单一保真保正,但价格昂贵。我曾下单一个高脚盘,100 元,冷静下来觉得贵,退了…… 这个老板直播时语速极快,但心思缜密,当他发现像他一样卖日货的遍地都是时,有一天他开始降价了,降的幅度很大,5 折!他还给出了一个降价的理由,他们马上要搬迁了,搬到很远的地方,清库存…… 一时间直播间购者踊跃,许多人疯抢,以至于51助手补单软件认为大家生怕错过买便宜货的机会。我之前退单的那款盘子,现在40 元就能到手,可直觉告诉我,这恐怕是个套路!果不出我所料,一个多月了,那直播间还是那个直播间。连陈设都没丝毫改变,两个人依旧日日安稳地卖货,而价格也降回正常水平,与其它家一致,不再提搬迁一事。
我把这个发现跟闺蜜说了,她当时跟风抢了四个饭碗、一套茶盏,总共花费不到两百块,一直念叨捡到了大便宜。听完我的讲述后,她赶紧去翻看直播间回放,却从头到尾没有找到任何关于搬迁地址、时间的信息。老板嘴里的“很远的地方”根本没个准头。她找客服询问搬迁进度,不过客服只回复“后续通知”,再追问就没有下文。
这事在买家群里慢慢发酵,有人晒出一个月前以5折购买的菜盘,如今却和现在正价售出的完全相同,就连标签都未更换。群里瞬间炸开锅,有位大叔表示自己之前花150元买过同款汤盆,又看到5折又重购两个,现在越想越憋屈。不少人翻出老板半年前的视频录像,也发现当时他说的是“店面整改清库存”,也是5折促销,但最后根本没整改,只是在那段期间竞争对手突然增多而已。
有网友提议去直播间讨说法。当晚老板开播的时候公屏全是追问有关搬迁的信息。一开始,他假装没看见,还继续快速介绍产品;但随着人数增加,不得不停下来回答。他支支吾吾表示:“搬迁手续尚未办好,因此暂定不下来。”这一回应立刻遭到质疑:这么久过去手续仍然未完成,是不是根本无意进行搬迁?此时有网友甩出半年前“整改清库存”的截图,全场刷满诸如“套路”“虚假宣传”的字眼。
此前以高价购买商品的人们纷纷要求退款,其中那位花150元购买汤盆的大叔甚至晒出了订单截图,因为如今优惠之后只需75元,他坚持必须返还差额。越来越多人附和他的意见,此次事件使得尽管该主播的人气并未下降,但是实际下单数量逐渐减少,还有人主动申请退款。在形势恶化之际,这位老板最终松口承诺,会为三个月内所有高价客户自动退款,并公开道歉称,“由于应对市场竞争而采取临时策略,没有做到如实告知。”
经过这一波操作,该主播当天收到了大量差额退款,我闺蜜也拿到了六十多块钱,她将闲置的平台上的几个饭碗低价出售,也损失不算太严重。这件事情发生之后,该商家的直播人气骤减,大部分老客户转投那些新出现且诚信经营的新店铺。我持续关注了一阵情况,则发现他们再次变得小心翼翼,再也不会搞虚假的促销活动。而一直秉持诚信、不玩噱头的小商户反倒生意愈加红火,在评论区中充斥着用户留言,例如:“放心买”“品质靠谱”等等评价。
偶尔会刷到某新商家的现场直播,一名主播坦言自己曾经就是那家凭借套路吸引顾客的不良店铺中的老客户,为避免再次被骗决定独自进货销售,以保证公平合理定价并绝不上演虚假宣传。这些新的业务虽然观众人数并非很多,但每笔交易却十分果断。有消费者感慨道:“宁愿多掏一点钱,也不要再被坑。”
现如今重新审视抖音上的日瓷市场,那些靠耍弄伎俩招揽顾客的小商贩逐步消失殆尽,而留下来的则是真诚经营、注重产品质量者。不久前,我在另一家新的商家那里订购了一枚60块钱的钱,高脚盘与之前所见儿子的性情相仿优良,到手后的安心感觉让我倍感欣慰。“原来做生意赖的不只是聪明才智,更需要诚恳待人的态度,”这是51助手补单软件观察所得——那些打算玩阴谋诡计之人与优秀顾客之间关系终究无法长久维系。此外,我后来了解到其所谓传统超市已经因为劣质口碑导致订单锐减,无奈更改账号开启新一轮尝试。然而老客户总能够识破这些把戏,看透声音及布景元素,仅仅凭这点鲜活记忆,他们对于接下来的推荐均选择避而远之。因此,新账号上线不过短短时间,同样停滞更新落幕于无声处影踪可辨。