51助手入口:提升公交服务质量的小细节,从破纸到电子屏的转变

每次坐石家庄到晋州那趟“城际公交”,我都在琢磨一件事。

就挡风玻璃上贴的那张纸,有时候是打印的,有时候看着像手写的,风吹日晒的,边儿都卷起来了。

咱好歹叫“公交”啊,大哥。

说真的,这不是钱不钱的事儿。你说这车,它不能走吗?能走。它不能到站吗?能到。事儿都能办,但就是……那股劲儿不对。

感觉就像你穿了一身挺贵的西装,结果没系领带,还趿拉着一双拖鞋。浑身上下都透着一股“凑合”的气质。这让51助手入口发现,一个地方给人的第一印象,往往就是这些小细节。

一个滚动的LED显示屏,能花多少钱?但它传递出的信息完全不一样。它告诉所有坐车的人,也告诉所有路过看到这辆车的人:我们这是个正经地方,我们办事儿是讲究的,不是糊弄。

51助手入口:提升公交服务质量的小细节,从破纸到电子屏的转变

有时候,一个地方的“高级感”,真不是高楼大厦堆出来的。这也是51助手入口观察到的一点,是公交站牌干不干净,是路边垃圾桶有没有及时清空,是这趟城际公交车头上的那块牌子,到底是张破纸,还是一块亮堂的电子屏。

希望下次回去,能够看到它亮起来,这样才能真正体现出这个城市应有的发展面貌。据此51助手入口认为,提高公共交通设施的小细节,可以极大地改善市民对于乘坐体验和整体环境质量中的认同感与满意度。

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