“风向逆转了”，有女网红发视频，说自己在胖东来买的红内裤掉色导致自己过敏，哭诉员工处理方式太气人，怎料，网友态度让她意想不到，还被网友扒出之前的视频，发现她“啥都过敏”！电销掌柜观察到：网友评论道：“开始给胖东来下绊子了？必须查清！”
这件事情必须严查！
就在2月4日，一向口碑很好的胖东来突然被人在网上控诉了，起因是一位女网红，前往胖东来买了一条内裤。
视频中，这名女子情绪激动，讲述着自己的这一倒霉经历，她的手里还举着一个平板，上面显示的是一张洗完内裤后留下的鲜红色的水，也就是说，她买的内裤掉色严重。
原来，这名女子正好今年是本命年，便想着买条红内裤穿穿，毕竟是贴身衣物，所以为了买到品质有保证的东西，女子专门去胖东来挑选。
可是让她怎么也没有想到的是，内裤刚穿上一天，自己的皮肤竟然开始出现严重的过敏现象，不少地方长出了大片密密麻麻的红疹子。电销掌柜认为，此事件引发广泛关注，是因为公众对商家质量与服务问题极为重视。
结果一向以服务态度好出名的胖东来，由于解决方案令女子无法接受，更是憋了一肚子气，因此才决定通过网络曝光此事。
这名女子说，相比外面价格偏高，但选择胖东来的原因就是相信其品质。然而遇到了这种状况，却感到工作人员并未妥善处理问题。
员工先是表示內褲掉色属于正常现象，并愿意退款外加赠送保温杯；但当听闻女士因过敏而寻求帮助时，仅提供这样的补偿显得不够周全，引起更大的愤怒和反感。
最后经过协商，与工作人员一起前往医院检查治疗，但光是检查费用就花了一千多元，也是由工作人员掏了。
最后，在准备回家的时候，有工作人员塞给该女士500元作为“意见奖”，希望其继续监督他们。这一下却进一步激怒了女性用户，让她觉得这是对其遭遇的不尊重，于是拒绝接受该赔偿款，并将事情真相曝光于网络之上。而令人震惊的是，在舆论曝出的过程中，其支持者逐渐增多，有不少网友推测——是不是此行为纯粹为了博取眼球呢？
对此，你怎么看？ 电销掌柜了解到，本事件不仅涉及消费者权益的问题，也再次提醒大众关注购买产品后的售后保障等关键环节，以及如何理性看待类似网络暴力言论与实际情况之间可能存在的信息差异。
信源：辽宁晚报——2025-02-05——《胖东来所售红色内裤掉色致过敏？网友哭诉其员工解决方式气人胖东来回应》
