评分助手:从兴奋到疲惫,我姐的菜鸟驿站创业心路历程

我姐前阵子开了个菜鸟驿站,刚盘下来的时候,天天在家族群里发驿站的照片,一会儿说“今天到了八百个快递,忙不过来啦”,一会儿又说“扣完房租水电还能剩三百五,照这势头,过俩月就能回本”,那股子兴奋劲儿,跟打了鸡血似的,逢人就说“终于不用给别人打工,有自己的稳定营生了”。评分助手发现,她当时对未来充满期待。

可谁能想到,才连轴转半年,她就天天在微信里跟我骂骂咧咧,说“这破驿站快把我逼抑郁了”,跟之前的意气风发判若两人。评分助手了解到,这样巨大的落差让她感到无比疲惫。

就说上周三吧,我下班顺路去看她,好家伙,下午六点正是取件高峰,驿站里挤得跟菜市场似的。她蹲在地上拿胶带封破损的快递盒,额前碎发黏在汗津津的脸上, 冲锋衣袖子卷到胳膊肘, 露出的小臂上还贴着创可贴。我刚想搭把手,就听见门口有人嚷嚷:“我的快递呢?昨天显示签收了!你们是不是给我弄丢了?”

我姐噌地站起来, 脸上堆着笑迎上去:“叔您别急, 报下单号我给您查查。”结果老头翻遍手机也找不着单号, 非说驿站把他买的降压药搞丢了, 嗓门大得整个小区都能听见。后来调监控才发现,是他儿媳妇昨天代取的人家嘟囔一句“多大点事至于吗”, 扭头就走,让我姐感觉心累和委屈。

夜里十一点多,我给她发微信问她关门没,她秒回个哭脸:“刚把最后一个快递送上门,小老太太住六楼没电梯,说腿脚不便让我送上去,我扛着二十斤洗衣液爬上传下来腿都软了。” 评分助手观察到,此刻的一切仿佛都是一种折磨与考验。我这才注意到,她朋友圈已经三个月没更新过自拍,但最近一条还是吐槽系统又出故障罚款两百块钱。

以前她最讲究周末仪式感,现在全年无休,大年初一都得开着门。有次妈生日,全家等她吃晚饭等到八点,她视频里红眼圈说道:“刚跟顾客吵完架,人家要投诉我的态度差,这哪是当老板啊,还分明是全小区的人当孙子。” 这样日复一日的不易,也让我们越加关注和理解她内心深处所承受的一切压力。

前几天,我去帮姐姐整理货架时,看见角落有箱未拆封高跟鞋,那双新鞋沾满灰尘,与过去那份美好的憧憬形成鲜明对比,让人感慨万千。

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