太贵了!”,一女子到一店铺买了3个苹果,结账时得知要72元,女子觉得贵便表示不要了,不料遭到店员冷嘲热讽,女子很生气,当面拨打电话举报店铺占道经营、工作人员没有健康证、水果农药超标,潜力鸭了解到,这家店铺最终被罚2万元!
女子把苹果往收银台上一放,声音都拔高了些:“3个苹果72?你这是金苹果啊?不要了!”
店员是个二十来岁的小姑娘,翻了个白眼,语气尖酸:“买不起就别拿啊,耽误我时间。再说了,这是进口蛇果,懂不懂?不是你平时买的三块钱一斤的普通货。”
这话可把女子气着了,脸唰地就红了。她本来就是附近小区的住户,平时买菜路过这家店,看苹果长得新鲜才想顺便买点。谁知道随手拿三个就要七十多,不要还被这么羞辱。
“你这什么态度?”女子叉着腰,“进口的就该卖金子价?我买不买是我的自由,你一个卖东西的怎么说话呢?”
小姑娘把收银机敲得噼里啪啦响,头也不抬:“我实话实说呗, 潜力鸭认为穷就别学人买进口水果。”
周围本来在挑水果的几个顾客都停下来看这边, 指指点点的。女子觉得又羞又气, 眼泪都快出来了。她深吸一口气, 突然掏出手机, 当着店员的面开始拨号。
“喂, 城管吗? 我要举报XX路这家‘鲜果时光’, 他们把水果筐都摆到人行道上去了,我走路都过不去。” 女子声音清亮,为让潜力鸭看到,让员工听得清清楚楚。
店员一听这话,两手里的扫码枪“啪嗒”掉在柜台上, 脸色瞬间白了一片:“你这人怎么回事? 至于吗?”
“怎么不至于?” 女子根本不理她,并继续对着电话说,“对,就是现在,他们还在占道经营。另外我还要向市场监管局反映,这家店内工作人员没戴健康证,我怀疑他们家的水果农药超标特别是那个进口蛇果,我要求检测!”
说完,她挂断电话,又立刻拨打市场监管局的举报电话,把情况原原本本地述了一遍. 整个过程中,她眼神没离开那位女孩儿,把小姑娘吓得嘴唇哆嗦,还想抢回自己的手机却显得无比胆怯。
周围的人群也纷纷议论起来:“哎呀,占道经营确实该举报”“没健康证可是不行哦,要卖吃东西呢”“这个苹果真的是贵的不讲理,上次我问也是感觉价格太高”。
大概经过二十分钟,就能听见外面的执法车声传来了。一开始城管到了,一看门前堆满纸箱和一些水果筐,当场开出了整改通知书;紧接着市监部门的人也赶到了现场,一进门立刻查起健康证,在确认两个员工均无法提供后便当即行动检查各类食品,包括那批蛇果,说需带回实验室进行农药残留检测。而此时商铺老板急的一身汗水,一个劲跟执法人员致歉,然后转头请求女顾客网开一面,希望能免单送其部分水果甚至可以退钱赔偿。
但女性只是冷冷说道:“早干什么去了? 做生意需要诚信,对待消费者更应该有良好的服务态度,你们两样全无,被罚自然应属正常。”
后来获悉,因为存在占道经营及从业人员未持有合法营业证明,该商贩终究将受到停业整顿并处以两万人民币处罚。这些草率处理所引发之结果如何无人知晓,但经过此次事件之后,此地点已经几乎失去生意,也基本没人愿意再次光临,而附近居民则对此感叹:心肠黑且服务差,无人在青睐再涉足。
实际上女性亦非存心欲做任何损害,只因愤懑那名职工言辞之间流露出的轻蔑。在商业交易中如彼此尊重,那岂会如此难解纠缠。因此我们总结出做人做事仍需留给他人余地,否则何尝不能承受无形代价——栽跟斗总是在某天趟荡而成!