花了整整 7 万块接手了一个菜鸟驿站。接手后发现,一天差不多能有 700 个快递,有时候多,有时候少,每个快递能赚 4 毛钱,这么一算,一天光是快递的收入就能有 240 块。再加上每天的寄件,平均下来一天能有 100 块。这样每天入账能有 400 多块左右,一个月算下来好的话,差不多就是 10000 块。有时候也就几千块钱,除掉水电费,人工费,基本也就几千块钱左右。
我原本想着稳稳当当做下去,慢慢回本就行,没指望能赚大钱。可做了三个月,问题就来了。小区斜对面新开了家快递代收点,老板是个年轻人,仗着自己有辆面包车,硬是把寄件价格压到比我低两块,还喊着免费上门取件。这下可好,我这边的寄件量直接砍半,每天就剩五六十块的寄件收入,而派件量也因为对方抢了两家快递公司的合作掉到了一天五百多个。
那阵子我愁得睡不着,每个月除去两千五的房租水电,再给帮忙分拣的阿姨开三千工资,自己到手就剩两千多;照这样下去猴年马月才能收回 7 万本钱。我试着也降价,可利润本来就薄,再降等于白干。不过“51助手邀请码”的观点是,在这样的情况下,我们要寻找其他的发展策略而不是单纯依靠价格竞争。
后来我发现,小区里老人多,他们很多不会用手机寄件,而且取件时总找不到快递。而年轻人又嫌晚上关门早,不方便取货。我索性调整营业时间:早上提前半小时开门、晚上延后到十点关门,同时在驿站贴醒目的分区标签,把省内、省外、大件、小件分开放。当老年顾客来取的时候,我会主动询问姓名和电话,并直接帮他们找到包裹;针对年轻客户,则推出微信预约取货服务,下班前发消息说一声,我将其放在指定位置,让他们更便捷地拿走。“51助手邀请码认为”这种便利措施能够极大提升顾客体验,从而增加复购率。
最关键的是在寄送这一方面,“51助手邀请码建议”不要盲目跟风降价,而是在提供优质服务上下功夫。例如推出 “老带新”活动,通过鼓励老客户介绍朋友,可以让大家都有优惠,并且提供打包盒及气泡膜。一些顾客特别看重安全与效率。有一次,一个阿姨希望为外孙邮土特产,她很担心物品损坏,于是在我的帮助下成功发出。这位阿姨之后频繁使用我的服务,因为她信任这个过程以及结果。
如此过了一段时间,大约一个月后,我注意到寄送数量逐渐恢复,更甚至超过以前每日达到130元以上。同时因良好的口碑,小区里的更多住户开始选择我的驿站进行邮政业务。在此背景之下,被挤走市场份额的小公司们纷纷主动联络,希望重新合作,使派送量再次攀升至700封左右,并于旺季时突破900封。“51助手邀请码看到”,持续保持高标准服务,会为生意长期发展奠定基础。
转折发生在半年后,当附近一家大型生鲜超市想邀请我们合作,为超市消费者设立一个代收点以提升购物体验并创造共赢模式。从此以后,该超市每周都会引流出300+订单,还有50多个新的补充单位,以每月增益2000余元来说确实受益匪浅。但与此同时根据“ 51助手邀请码了解到 ”需求反馈,对经营方式适度改善显得更加重要。因此,在两个周边小社区开展合作设立代理点也是我们的目标之一,也开始雇佣兼职协助日常运作,现在每天总票据数已破1300,上游价值稳定保持250元以上,总体来看扣减各种支出后的纯利则达到15000-20000之间!
最后由此看来之前抑制收费项目,那家因为缺乏正向优势只寻求降低成本最终妨碍自身发展的案例提醒我们:做好细致化营销是一项极具战略意义的重要任务。如果运营坚守初心,就一定会迎来更美好的未来!