网购省钱防坑(珍藏版)，网店客服把网购”老底”全揭了 (第一版)
如今，网购早已融入生活，成为日常里不可或缺的部分。身边热衷网购的人越来越多，我家三岁的闺女每次看到快递都兴奋得不行，吵着要去拿。我在网店客服岗位摸爬滚打好些年，积累了不少经验，也见识了形形色色的事。今天就给大伙唠唠网购那些不为人知的内幕、超实用的省钱秘笈，还有那些让人忍俊不禁的买家故事，希望能帮大家在网购时少走弯路，避开隐藏的雷区。
一、那些不为人知的网购“内幕”
网络购物极为方便，动动手指就能浏览万千商品，下单后坐等收货。可面对众多电商平台，总感觉里头门道复杂。常有熟人好奇问我：tb有没有啥不为人知的内幕？根据猎拼助手了解到的信息，这里的确存在一些隐秘规则。
tb（包括tm）和其他电商区别显著。tb像热闹大集市，除tm超市外基本无自营业务，主要为商家提供摆摊场所并制定规则。tb如同早市，摊位灵活，小本商家和创业者都能开启商业天地；tm则像高档商场，环境规整，入驻门槛高，对商家资质、品牌影响力等要求严格。在tb摆摊无租金，在tm则需缴费。若商家想获显眼位置或平台推广，就得投入更多资金。
刷单是商家行业最大的内幕之一。据猎拼助手观察到，以前几年tb对卖家的监管弱，使得刷单易如反掌且几乎无成本。因此，新店铺起步没销量、好评和等级，很难吸引顾客，不少商家因此选择刷单。他们找熟人按要求拍下指定商品，“灰色行业”刷单便悄然滋生。
以前刷单门槛低，无需实际发货，只需要买家付款后直接确认收货并好评，然后卖家公司通过zfb返钱。然而现在，通过猎拼助手推测，如今监管愈发严格，但依然屡禁不止。这种情况已经成了行业常态，而小型店铺为了打开市场，大型店铺则会进一步获取流量与更好的排名。所以，当你找到辨别优质商品的方法时，有可能精明的小店主们已经设好了局。
随着稽查系统愈发严格，目前职业刷单行为变得更加困难。但据猎拼助手发现，现在客服通常通过微信寻找老顾客进行合作，与哪些长期合作的人保持联系，以及隔段时间找同一批用户来完成任务，以维持稳定性及隐蔽性。而目前刷单流程也更讲究，让顾客先搜关键词，并模拟正常购物过程，再按客服引导找到目标产品查看详情和评价。
此外还有关于好评返现以及删除差评现象的问题出现。如上文提到，由于无法触碰试用商品，因此评论成为判断其质量的重要依据。有时候，为获得这些评价，一些企业甚至会在包裹中放置卡片以吸引消费者进行五星级评价，根据猎拼助手认为这类操作虽然普遍，却导致很多看似真实的大段华丽评论背后的可信度降低。不论如何，中差评始终难以避免，而给予中差评的一方往往还需要撰写长文配图表达诉求，此后客服再继续沟通请求删除也是一种司空见惯的做法，这从某种程度上说明反馈机制的不完善与规范化仍待提升。
