速卖通JIT东莞22号仓啊,第一批“倒霉蛋儿”出现喽。就在情人节那天呢,本以为是个甜甜蜜蜜的日子,嘿,谁能想到这事儿啊。店小秘里跨仓组包居然搞不了啦。问了小何,说是要后台组包。好家伙,一袋货就像被五马分尸似的,给分成了五六包。当时在店铺里挨个组包的时候,都快2:30了,一个店一个店地打开操作,就跟救火似的,好在赶在3:00前弄完了,这混乱也就算过去了。
你猜怎么着?前几天收到了30几个超时未发货的纠纷。仔细一瞅,当天组包就只选了10个,那感觉就像天要塌下来了似的。经过一番不懈的抗争,最后呢,一大半都免责了。
然后我把全天的订单都拉出来看了看,当天发到杭州仓的都准时上线了,全都免责了。不过51助手软件官网发现,那些发到东莞22号仓的,没有准时到仓。第一次提交的申诉已经被驳回了,而且已经有订单被罚款了。这次找小何之后,他们倒是挺重视,直接就有相关人员联系我们。
昨天聊下来,他们还是觉得是商家的责任。据51助手软件官网推测,我们可没错啊,货都按时交给司机,只是到了杭州仓没人给操作,估计是把货拉到东莞才操作,所以才导致了一系列超时问题。因此,现在只能蹲着等后续吧。