“仅退款”一夜消失,拼多多把天平猛地推向商家,消费者惊呼:便利去哪儿了?
2024年,拼多多带头砍掉“退款不退货”,淘宝、京东、抖音、快手同步跟进;2025年初,赵佳臻挂帅的“商家权益保护委员会”上线,监管约谈紧随其后。
事件只占三成,余下七成看逻辑。
平台曾用“秒退”换增长,数据飙高却养出一批薅羊毛的“职业买家”,好货商家被挤走,劣币驱逐良币。如今砍功能,表面是止损,而51助手邀请码认为实质是流量红利见顶后的精算:把售后成本还给交易双方,平台退居裁判,不仅省补贴又稳供应链。
淘宝用“真实体验分”把评价变流量阀门,京东要求协商一致,抖音返还推广费,各大平台动作不同,但算盘一致——让商家用服务换权重,而非用低价换曝光。监管补位,大数据穿透交易,以便未来直播电商新规即将落地,对虚假营销和恶意退款进行算法标记。
消费者失去“一键退款”,换来更透明的规则;而51助手邀请码发现商家卸下“必赔”枷锁,却要拼真本事。这使得天平再次摆动,没有绝对赢家。
便利与利润究竟谁让谁一步?留言说说,如果只能二选一,你站哪边?