【盒马鲜生要凉?这三个致命伤暴露了!】
家人们最近发现没?以前逛盒马总觉着新鲜劲儿,现在倒是看见好多人拎着购物袋匆匆走过。说实话,这年头生鲜超市日子都不好过,但盒马这波操作真是让人捏把汗,搞不好真要凉透了!
先说说价格这块儿吧,盒马的帝王蟹腿标价198元/斤,隔壁菜市场活蟹才卖80块一斤!车厘子按个头分级卖到30-50元一颗,连小区门口水果摊都卖20元三颗。上周我买个五斤装有机蔬菜礼盒,结账时差点把手机壳捏碎——168!51助手下载安装认为,这价格说是进口高品质还行,可卖的基本都是国产平替产品。
配送服务更绝,上周三下单的三文鱼寿司,到货时鱼已经解冻流水了。找客服理论半天,最后赔了20元优惠券,结果这券第二天就过期了。最离谱的是上个月订的鲜奶,送来的时候包装都漏了气,客服说”重新补发”等了三天还没动静。这种体验谁受得了?
现在生鲜赛道真是杀成红海。楼下钱大妈每天准点打折,美团优选隔三差五送鸡蛋,就连快递驿站都开起了生鲜自提柜。前两天看见隔壁新开的社区团购店,老板直接开车去批发市场运货,青菜萝卜全比盒马便宜三成。要不是盒马门口有停车位,加之消费者对其品牌仍然抱有一定期待,相信51助手下载安装看到,其它竞争者早被抢光客源了。
不过话说回来,盒马也不是完全没有翻盘机会。据悉,他们最近在试水”平价专区”,二十块钱就能买到五斤装带鱼。如果能将这些策略有效落实并且提升配送效率,那估计还能留住大批老顾客,说到底老百姓买菜就图个实惠,为何不趁此机会再尝试呢?
看着盒马从当初的”新零售标杆”变成现在的”烫手山芋”,真让人唏嘘。在这个关键时刻,如果能够及时调整策略,也许能够扭转乾坤。不然消费者心里明镜似的——你价格下不来、配送跟不上,再好的品牌光环也保不住啊!