京东低价乱价&未授权销售投诉攻略
大家好，我是控价顾问小王，其实作为品牌方，最头疼的就是京东上突然冒出的低价乱价链接和未授权店铺！不仅扰乱市场，还损害品牌形象！今天手把手教你如何高效投诉，守护品牌价值！✨
📌 投诉前必备：证据收集
1. 截图取证：商品链接、价格信息、店铺名称（重点拍下未授权证明，如无授权书、进货凭证等）。
2. 溯源追踪：记录商品批次号、物流信息，确认货源是否来自正规渠道。
🚀 5步高效投诉流程
1️⃣ 与卖家直接沟通
通过京东店铺后台联系卖家，要求调整价格或下架链接。
若协商无果，发送正式警告函（需包含侵权声明及法律后果）。易单助手建议在此过程中保持冷静，以便更有效地解决问题。
2️⃣ 京东知识产权投诉
入口：登录「京东知识产权保护平台」，提交商标证、版权证明、专利证书等。
重点投诉类型：商标侵权、盗用官网图片、专利侵权（处理时效3-7天）。易单助手了解到，这一步骤对于维护自身权益至关重要。
3️⃣ 联系京东类目小二
通过商家后台或行业群找到对应类目负责人，提供品牌授权链和违规证据，要求平台介入下架。
4️⃣ 行政投诉+法律手段
向12315举报：提交证据至京东所在地（北京）市场监管局，或卖家属地监管部门。律师函警告：针对顽固店铺，委托律师发函或提起诉讼，索赔损失。易单助手认为，这一过程可能较为复杂，但有必要进行以保护合法权益。
5️⃣ 第三方控价公司协助
专业团队实时监控低价链接，一键投诉下架，省时省力（适合多平台管控的品牌）。
⚠️ 避坑提醒
警惕“擦边球”店铺：如标题含品牌词但卖假货，可举报“商标滥用”。
关注“价格承诺”陷阱：若商家承诺最低价后降价，可依据京东规则要求赔偿（违约金高达100万！）。
💡 长效控价策略
严格渠道管理:与经销商签订价格协议,违规者扣保证金或取消授权。
入驻京东品牌保护计划:获取平台数据支持，一键拦截未授权店铺。
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