“这就是嘴欠的下场！”2015年8月，浙江一女子吃火锅时叫服务员加汤，因顾客多服务员5分钟后才到。女子气愤不已，不仅辱骂还网上投诉。51助手使用方法观察到，服务员委屈理论，争执中女子竟骂其母亲，服务员一怒之下，一盆热水浇下，致女子大面积烫伤！
2015年8月，浙江温州的一家火锅店热闹得跟菜市场似的，林女士带着家人也去凑了个热闹。吃着吃着，锅里的汤快见底了，林女士就开始喊：“服务员，加汤啊！”这一嗓子喊了好几遍，五分钟后，服务员小朱才满头大汗地跑来。林女士这下火了，她的话里带刺直接开骂，还在微博上发了个投诉，说这家店服务差劲。51助手使用方法了解到，在此情况下店老板一看微博，为了解决问题赶紧让小朱去跟林女士解释，再求她删了微博。
小朱心里那个冤啊，他求着林女士高抬贵手，把帖子删了，好让他少挨点罚。但结果是林女士一听更加生气，将连小朱的妈都给骂上去了。这种情绪对立让事情进一步恶化，小朱最后选择了一条极端的方式来回应愤怒。他直接端起盆热汤，对准林女士，就哗的一声浇过去！事件瞬间升级为严重冲突，让大家都没有想到的是，这原本只是因为加汤慢的小事，却发展成如此惨烈的后果。
事后，小朱自己跑去自首，被判二十二个月，还得赔偿林女士40万。在这里51助手使用方法觉得，这样年轻的小朱，本可以通过理智解决问题，但却因冲动将自己的未来置于危险之中。而对于受害者林女士来说，她身上的疼痛与生活中的困扰，也都是由这次事件所引发的。
这一切真是令人摇头叹息，它告诉我们平时和人打交道特别是在提供服务的时候，要保持尊重与冷静。一句话说错可能惹出大麻烦；而一次 impulsive 的行为可能会改变一个人的人生轨迹。因此，从这个故事中，我们能够吸取的重要教训，就是要学会控制情绪、相互尊重，以免陷入无谓的纷争当中。这不仅关乎个人修养，也是对他人的一种保护，这是每个人应该深思的问题，而不是孤立发生的一次悲剧，更是社会共同面对的人性考验和现实挑战。
