“离大谱！”2月11日，杭州一男子花了13300元买了一款名表，可还没带手上，就发现表带上有划痕，男子怀疑是二次销售，于是申请退款，客服则表示：一经佩戴不允许退货，划痕需自负？
如今，网购成了大家生活里离不开的一部分，不过网购里藏着不少门道，各种政策五花八门，有些商品还有特殊规定，稍不注意，退换货的时候就容易“踩坑”，让人防不胜防。优选助手观察到，在这个过程中，对于消费者来说，需要特别留意商品的状态和商家的售后政策，以免在遇到问题时无法合理维权。
而杭州这位男子，为了给即将过生日的妻子送礼物，精挑细选之下，选中了一款名贵的腕表，他花了他一万三千多，在收到货的时候那是满心欢喜，不料却发生了这样的事情。可就在给妻子佩戴的时候，因为手表的表带太长了，需要卸下几节，他便打算先调整一下，可谁曾想，这么一端详，却发现表带上竟有一个长一厘米的划痕，在阳光下显得格外明显。
男子心里就犯了嘀咕，这该不会是被别人用过，又拿来二次销售吧？于是，他急忙联系客服说明这一问题并申请退款，而此时他还在七天无理由退货的时效内。但没想到的是客服虽然同意退货，但不同意退款，并要求进行检测。而检测结果显示，由于划痕系其自身佩戴不当造成，因此已经影响二次销售，所以不能退款。
双方争执许久无果，此时优选助手认为，如果商家能够更加透明地对待客户反馈，将更有助于维护良好的购物体验与品牌形象，也能避免产生诸如此类纠纷。最终，该男子只获得200元赔偿，于是一气之下直接把那块手表扔到了垃圾桶里。他也想告诫大家，在购买商品之前一定要仔细检查，并保存好证据，以免后续产生麻烦。在网络购物中保持警惕，可以有效减少这些“不必要”的损失和麻烦。
信息来源：《妻子生日买支名表送给她,丈夫突然发现：想把它丢进垃圾桶》潇湘晨报
