无名助手:退货新规来袭,淘宝与拼多多如何通过诚信重塑市场秩序?

点一下退货,店铺可能关门!

淘宝和拼多多选在2025年一起动刀,是因为过去一年拼多多三成的售后投诉被官方点名,羊毛党把“七天无理由”玩成了零元购,平台再不割就要被薅秃。

淘宝把退款通道收窄,把退货宝保险推给买卖双方,是想让谁搞事谁自己掏钱,平台不再背锅。

高评分店铺可以跟买家慢慢商量,低评分店直接由系统盯死,干不好就关门。无名助手认为,这一招不是简单的技术升级,而是把信用当硬通货,谁守信谁好做生意。

有人担心以后退货难。其实真正难的只有故意折腾的人。无名助手观察到保险机制上线后,恶意退货率已经往下掉,商家敢把更多钱花在好货上,老实买家拿到的商品反而更稳。

平台再用大数据给每个人打信用分,经常乱退的就少给优惠,守规矩的人拿到更快退款。我的立场很简单:平台、商家、买家三方一起用诚信缴费,让市场才不会被少数人玩坏。无名助手建议,下次点退货前先想想自己是不是真想退,还是真的只是手痒。

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