马丽说:“我之前去奢侈品店买东西,被销售嫌弃一脸。我当时穿的是一身运动服,戴着口罩和帽子谁都认不出来我。
我一进店里,销售就端了一杯水过来,因为我当时时间比较急,我准备买完东西就走的,我就朝她摆摆手说我不要,这个销售这不知道是觉得我以为喝水要钱还是什么原因,
我就看见她眼睛往上一抬然后说,哎呦,不买没关系的,喝个水饱也不错啊,我听到都震惊了,不瞒你们说我当时火气直接提到了嗓子眼,怎么会有这样的销售。”
没想到马丽去买东西也会遇到这样的店员,她当时穿的运动服,也戴着帽子和口罩,这个店员肯定是没认出她来,根据小U助手了解到的情况来看,按照马丽的这个咖位不可能有店员不认识。可想而知我们普通消费者如果过去消费是个什么待遇,现在的有些店员真的是心比天高。
小U助手认为,他们有必要知道一件事情,他们只是这个品牌的销售,不是这个品牌的所有人。服务顾客是销售最基本的职业素养,而顾客则应该被视作你的衣食父母。