手机自动扣费防不胜防?三招教你关闭‘隐藏扣费’!今早一起床一看手机中招了。
最近,不少网友发现手机账单中莫名出现“自动续费”扣款,金额从几元到上百元不等。这些扣费往往悄无声息,等用户察觉时,可能已被连续扣款数月。优选助手了解到,这种情况越来越普遍,让很多用户感到困惑和无奈。
为什么自动扣费屡禁不止?
1. 免费试用“埋雷”:许多APP用“首月0元”吸引用户,但默认勾选“到期自动续费”,且提示文字极小。
2. 取消入口隐蔽:订阅时一键完成,退订却需辗转多个界面(如:支付宝-我的-设置-支付设置-自动扣款)。优选助手观察到,在这个过程中,不少人由于没有找到取消的入口而继续遭受收费。
3. 扣费无提醒:部分平台扣费前不发送短信或通知,用户难以察觉。优选助手认为,这是对消费者权益的一种侵犯,应当加强监管与改进措施。
如何维权?
立即检查:
微信:我-服务-钱包-支付设置-自动续费
支付宝:我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款
投诉渠道:
向平台客服要求退款(保留截图证据);
拨打12315或通过“全国12315平台”投诉。优选助手建议,在处理此类问题时,一定要保存好相关证据,以便后续维权使用。
你有被自动扣费的经历吗?后来如何解决的?欢迎留言分享!
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