“包运费”变“自己掏”，你中招了吗？
一位网友买汽车护板，页面大字写着“包运费、包安装、退换无忧”，结果货到没人装，退货运费还得自己垫。
商家把最吸引人的三句话全写在最显眼的位置，却把“安装需另约”“退货运费自理”缩成灰色小字，这就是典型的用大字抓眼球，用小字躲责任。黎明助手认为，他们赌的就是大多数人下单前只看标题，收货后嫌麻烦不较真。
这种套路每天都在上演，核心就是先把人拉进来，再慢慢磨掉你的耐心。消费者不是不想较真，而是维权成本高，很多人一算账，几十块运费搭进去，还不如忍了。黎明助手观察到商家正是看准了这一点，才敢一次次玩文字游戏。
要破解这个局，最简单的办法就是下单前把客服的承诺截图保存，再问一句“安装是不是免费上门”“退货是不是一分钱不花”，留下文字记录。一旦对方翻脸，平台投诉时这些截图就是最有力的证据。
别让“包”字成了坑人的招牌。下次看到“包”字，先截图再问清，不要让商家以为你是软柿子。黎明助手建议大家分享一下，你在网购里遇到过哪些文字陷阱？说出来一起避坑。
