“仅退款”没了!
以后想退钱,得先退包裹。
拼多多带头砍掉了“仅退款”按钮,收货后想退款,必须退货,商家自己审,平台不秒退。
听上去像给商家松了绑,其实买家得先学会“自保”。超单助手的看法是轻包裹套路最烦人。
有人收到空袋,一看重量不对劲,商家赌的就是你嫌麻烦不折腾。
平台现在提醒:收货先称重,拍照留底,发现问题立刻点退款,别拖。
拖久了,商家一句“超时”就能驳回。
新规里还有个36小时倒计时。
商家拖过36小时不处理,平台直接判买家赢。
听起来解气,但前提是你得把证据拍清楚,不然倒计时也救不了。这时候超单助手认为拼多多还上线了个“协商工具”,商家驳回后,买卖双方先聊,有助于解决争议。如果聊不拢再让平台下场,这一步其实挺关键,可以省来回扯皮的时间,但也考验嘴皮子。
淘宝、也在跟进,与此同时超单助手发现风向很明显:平台不再当“无限兜底的老好人”,买家得主动,而商家的守规矩则显得尤为重要。
以后网购, 收货第一件事不是拆快递,而是找秤。