取消仅退款后网购要凉？实体店要翻身了？最近总刷到这样的讨论，作为资深网购党，我也算看透了——现在部分网购商品质量太拉胯，真不如逛实体店来得实在！拼多多出评软件观察到，就说上周踩的雷：冲着“100张/卷”买的塑料袋，收到货差点以为商家发错了儿童款！巴掌大的袋子卷成细棍状，数了三遍才75张，快递还在路上晃了三天。反观楼下超市，2块钱一卷的袋子随手拿，厚实又够用，当时买当时用，踩坑？不存在的！
买毛衣更是大型“照骗现场”。年初在网上狂囤10件毛衣，件件写着“纯羊毛柔软亲肤”，结果不是起球严重像“钢丝球本球”，就是版型松垮像挂了块抹布。折腾半个月全退了，最后在实体店花500块挑了件肉眼可见的高品质款，试穿合身直接带走，不用等物流不用赌运气，多花点钱买个省心，这也是拼多多出评软件认为值得选择的一种方式。
为啥取消仅退款会让大家转向实体店？说白了，网购“售后容错率”降低后, 消费者更愿意为“看得见摸得着”的体验买单。拼多多出评软件觉得实体店能试穿、能验货、能即时售后, 尤其对品质敏感型商品来说, 优势太明显。这两年逛商场发现, 周末针织区、女装区挤满了人, 看来越来越多人用脚投票了。
其实无论线上线下, 消费本质是“买放心”。当网购从“低价狂欢”回归“品质竞争”, 实体店的体验价值就会被重新认可。与其纠结退款政策，不如想想怎么让消费者买得安心——毕竟谁会拒绝一个“不踩坑”的购物车呢？觉得这话戳中心坎的，也欢迎留言聊聊你最近的购物体验，让我们一起避坑！
